Оформляя заказ на сайте или по телефону, вы подтверждаете, что вам уже исполнилось как минимум 18 лет и что вы ознакомились с правилами использования и гарантийного обслуживания, указанными ниже.
Внимание! с 1 января 2021 года (дата введения акциза)
мы НЕ продаем жидкости для электронных сигарет!
Гарантия
Возврат товара надлежащего качества
Обмен и возврат товара в течении 14-ти дней после покупки.
В соответствии с законом "о защите прав потребителя", покупатели нашего интернет-магазина имеют право обменять или вернуть купленный у нас товар в течении 14-ти дней со дня покупки.
Пожалуйста, обратите внимание - обмену или возврату подлежит только новый товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, прочих повреждений, защитные пленки не были удалены, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
Обязательно должна быть сохранена в целости упаковка товара и все ее компоненты.
При обращении покупателю необходимо будет указать точную дату покупки и сумму, которую он заплатил.
Гарантийное обслуживание распространяется только на товары, в описании которых указан срок гарантии!
И только на тех условиях, которые написаны на странице или в описании товара.
Пожалуйста, не надо спрашивать у нас, почему на других сайтах другие условия :)
Если вы находитесь в Киеве, вам необходимо доставить товар в магазин, если в другом городе - то отправить Новой Почтой или Укрпочтой, на ваш выбор. Доставка оплачивается покупателем.
Возврат товара ненадлежащего качества
Гарантийное обслуживание осуществляется при соблюдении покупателем условий эксплуатации и хранения товара.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса (испарители, расходные материалы);
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом).
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования:
- воздействие запыленности, влаги (например, при попадании в корпус жидкости или конденсата, что приводит к порче электроники);
- механическое повреждение кнопок, корпуса, резьбы коннектора;
- попадание внутрь корпуса посторонних предметов (да, и такое бывало).
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети; неправильным подключением к электросети; использованием не качественного или не оригинального зарядного устройства.
- повреждения, вызванные отсутствием своевременного подключения к электросети (зарядке);
- повреждения, возникшие в результате некорректного соединения и подключения товара к другим изделиям (например, если вы приобретаете испаритель из никеля, убедитесь, что ваш мод обладает функцией ТК; если наматываете спираль самостоятельно - проверьте омметром, что у вас получилось, убедитесь, что нет короткого замыкания, прежде чем накручивать на мод), что сопротивление больше, чем
- повреждения, вызванные изменением программного обеспечения (изменение прошивки);
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатации.
При возврате неисправного товара по гарантии, товар меняется на такой же, или на аналогичный, если такого же нет в наличии.
В некоторых редких случаях, возможна задержка с возвратом, если такого товара нет в Украине.
Возврату и обмену не подлежат (совсем, даже если с момента покупки прошел 1 день):
- Распечатанные испарители, клиромайзеры, картомайзеры, атомайзеры.
- Уцененные товары.
- Ароматизаторы, основы, жидкости для заправки и прочие жидкости.
- Аккумуляторы 18350 / 18650 / 26650 / 16650.
- Стеклянные и акриловые колбы. Отдельно или в составе наборов. Обратите внимание! при пересылке всегда есть риск, что колба треснет, как бы хорошо мы её не упаковали.
- Претензии касательно треснутых или разбитых стеклянных колб (отдельно или в атомайзере) принимаются только в том случае, если вы обнаружили дефект непосредственно при получении на Новой Почте или при самовывозе. В таком случае у вас есть возможность или сразу вернуть товар (отказаться от получения) или позвонить нам и мы вышлем вам новую колбу, если у нас такая будет в наличии.
- Дрип-типы. Обратите внимание, посадочное место некоторых дрип-типов, даже если они из одной партии, может отличаться в диаметре на долю миллиметра, и из-за этого мундштук будет "болтаться". К сожалению, мы не можем проверить все на всех атомайзерах. Браком это не считается, распечатанные дрип-типы возврату и обмену не подлежат. Возможно, в таком случае поможет дополнительное уплотнительное колечко (о-ринг)
Пожалуйста, перед покупкой убедитесь, что именно этот товар / вкус вы хотите приобрести.
Важно: при покупке механического мода не забывайте следить за состоянием батареи. А еще лучше - приобретите сразу вольтметр и омметр. В мехмодах отсутствуют защиты от переразряда, слишком низкого сопротивления, короткого замыкания и прочие. Перед покупкой "покурите форумы", почитайте или посмотрите обзоры на ютубе. Нарушение правил эксплуатации может привести к повреждению не только компонентов электронной сигареты, но и вас и вашего имущества!
МЕХАНИЧЕСКИЕ МОДЫ И ОБСЛУЖИВАЕМЫЕ АТОМАЙЗЕРЫ (или их части) НЕ ДЛЯ НОВИЧКОВ!
Отнеситесь ответственно к такой покупке, будьте внимательны к деталям, вы не сможете "попробовать и вернуть, если что-то не получится"!
Купленные у нас электронные сигареты ремонтируются за символическую цену.
Ремонт электронных сигарет.
Некоторые механические неисправности (ремонт кнопок и т.п.) возможно устранить на месте. Но в основном девайсы на ремонт мы отправляем мастеру в другой город. Рассчитывайте на ожидание.
ВАЖНО: В современных электронных сигаретах аккумуляторы не требуют "раскачки батареи" (полностью разрядить - полностью зарядить).
Имейте ввиду, если вы обратились после того, как аккумулятор в вашей электронной сигарете разрядился полностью, будьте готовы к тому, что вероятность "спасти" её катастрофически мала.
Проверить это элементарно тестером и гарантийное обслуживание на такие батарейки не распространяется.
Для сторонников "раскачки" батареи предусмотрены дополнительные услуги:
- Извлечь аккумулятор из батарейного блока - 5 грн.
- Аккуратное извлечение аккумулятора из батарейного блока eGo-формата - 25 грн
- Из другого батарейного блока - 100 грн
- Отпаять платки от аккумулятора - 10 грн / шт
- Успешная реанимация аккумулятора - 150 грн
- Неуспешная реанимация аккумулятора - бесплатно
- Припаять платки - 15 грн / шт.
- Сборка и тестирование батарейки eGo-формата - 25 грн
- Сборка и тестирование другого батарейного блока - 50 грн
- Советы мастеру - 10 грн / шт
- Печеньки для мастера + 1 к карме
При надобности, на время ремонта бесплатно предоставим рабочую батарейку, чтобы не допустить вашего ухода в мир аналоговых сигарет.
(зарядное устройство выдается под залог его стоимости)
При возникновении гарантийного случая, возврате, замене -
доставка товара ВСЕГДА за счет покупателя.
Замена или ремонт производятся только после диагностики,
которая может длиться от 2х до 20 дней.
Акционные товары (товары со скидкой) не подлежат возврату и обмену.
Внимание! Упаковка товаров, оформление, гравировки могут отличаться от представленных на фотографиях и меняться без предупреждения!
К сожалению, у нас нет возможности оперативно фотографировать и выставлять актуальные фотографии, товаров очень много, а производители и поставщики часто меняют упаковку.
Если вы обнаружили ошибку или какие-то несоответствия в технических и прочих характеристиках, пожалуйста, напишите нам.
Копирование контента сайта разрешено только с добавлением ссылки на источник.
(с) eliq.net 2010-2021
Мы в соцсетях:
